Мне кажется уже можно резюмировать, получилась неплохая серия про базу в клиентском опыте.

1️⃣ Что такое клиентский опыт?

2️⃣ Истоки возникновения клиентского опыта как дисциплины.

3️⃣ Что такое клиентский сервис?

4️⃣ Клиентский опыт - это про деньги и стратегию, а не улыбочки.

5️⃣ Иерархия клиентского сервиса и клиентского опыта.

6️⃣ Лучший вариант на роль СХ-лидера.

7️⃣ Клиентский опыт - метафункция организации.

Сохраняйте в избранное, делитесь с коллегами. 15 минут и вы уже понимаете больше, чем 90% специалистов 😅

Канал о клиентском опыте и управлении: <a href=" </a>📣 NokhrinCX

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки