🔸 Вы когда-нибудь задумывались, почему одни переговорщики всегда добиваются результата, а другие уходят с нулем?

Вчера на тренинге по переговорам я спросил участников: «Какие три компетенции для переговорщика самые важные?»

🏹 Здесь есть дилемма: многие считают, что главное — это знание продукта и аргументы, но опыт показывает, что этого мало. Ты можешь идеально знать тему, но если не умеешь слушать и понимать собеседника — переговоры идут в никуда. С другой стороны, можно быть харизматичным и эмпатичным, но без структуры и знания — тоже не результат.

По мнению участников, три ключевых компетенции, которые реально работают на практике: 1️⃣ Активное слушание и эмпатия — понимать, что хочет и чувствует другой человек. 2️⃣ Знание продукта и предмета переговоров — уверенность строится на экспертизе. 3️⃣ Психология и понимание людей — чтобы предугадывать мотивацию и строить стратегию.

🟠 Вывод: комбинация этих навыков делает переговорщика сильным и результативным. А вы что считаете самым важным в переговорах?