Одна из самых недооценённых метрик — retention rate. Хотя именно она чаще всего сигнализирует: что-то в компании пошло не так.

📊 Формула: (Сотрудники, оставшиеся за период ÷ Кол-во в начале периода) × 100% Пример: Было 100 человек, за квартал уволилось 15 → Осталось 85 → Retention = 85/100 × 100% = 85%

Но дальше начинается сложное: а что делать, если retention падает? 📉 Возможные причины: — Сотрудники не понимают перспектив (нет карьерной лестницы или развития). — Есть дисбаланс "даю — получаю" (перегруз и выгорание). — Руководитель токсичен (или просто не умеет управлять). — Офбординг новых — слабый (уходящие "заражают" оставшихся).

🛠 Что может сделать HR:

▫️Проводить exit-интервью не формально, а по-настоящему: просить честно назвать причину, а не «личные обстоятельства».

▫️Анализировать по сегментам: retention в IT и в support может различаться. Там разные паттерны и мотивация.

▫️Давать руководителям обратную связь: на цифрах и кейсах. — У вас retention 60%, а в среднем по компании — 85%. Почему? Retention — это лакмус. Чем стабильнее команда, тем устойчивее бизнес. Но стабильность ≠ застой.

Сильные остаются, когда растут. #ценностьHR #retentionrate