Как мы можем понять насколько хорошо проджект проходит испытательный срок?
Мы подходим к структуре команды осознанно. История про директорство выросла оттуда и история про онбординг тоже. Поэтому мы попытались внедрить изменения, чтобы сделать весь процесс испытательного срока прозрачнее для и для новичка и для команды.
Успешный проект не всегда означает, что менеджер действительно справляется. Мы смотрим на процесс и результат испытательного срока иначе — через скорость взятия на себя зон ответственности, которые сам менеджер определил как ключевые для управления проектом.
Мы не оставляем человека один на один с ожиданиями. Мы хотим, чтобы он точно понимал, чего от него ждут, и получал поддержку, пока входит в контекст.
Вот как это устроено:
— Формулируем зоны ответственности. На онбординге менеджер сам идентифицирует, за что он должен отвечать, чтобы полноценно вести проект. Мы ревьюим этот перечень и что-то добавляем, если нужно.
— Возвращаемся к этим зонам каждые две недели и оцениваем, что из этого уже закрыто. Обязательно сверяемся с тем, кто работает рядом — бадди или старший сотрудник на проекте. Потому что бывает: человек считает, что закрыл зону, а по факту — ещё нет. Это нормально. Мы обсуждаем разницу в оценках, чтобы не терять важные детали и не оставлять пробелы, которые потом могут аукнуться. Такой подход даёт опору. Он помогает зафиксировать прогресс, проговорить нюансы, не потерять детали.
— Даем открытую обратную связь. Каждый раз, когда мы обсуждаем закрытие прямо и жестко заставляем себя отвечать на вопросы.
Первый вопрос — про темп: насколько скорость погружения соответствует ожиданиям?
Потому что важен не только результат, но и то, как человек входит в команду, берёт на себя зоны, синхронизируется с другими. Мы хотим, чтобы у сотрудника было ощущение ясности, а не тревоги.
Второй вопрос — про результат (его можно задавать уже после первого месяца): если смотреть на текущие данные — мы готовы закрыть испытательный срок?
Если человек уже справился — нечего держать его в подвешенном состоянии, надо закрывать испыталку с позитивным результатом. Если ответ нет – это помогает всем сконцентрироваться на самых больных зонах.
Бывает, что мы готовы закрыть испытательный срок уже через месяц, а бывает, что с первого дня понимаешь: новый сотрудник перформит не так, как ожидалось. Но эту проблему обсудим уже в следующем посте.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
