Привет👋, это Анастасия Егорова, основатель Международной школы wow-сервиса Restorado!
За 13 лет в гостеприимстве я видела рестораны с полным залом и командой, которая работает как часы. И видела те, где текучка, жалобы гостей и выручка падает.
Разница всегда в одном — есть ли система обучения и понятные стандарты. ⚡Завтра в 11:00 мск в прямом эфире расскажу, как выстроить обучение сотрудников ресторана без бюджета и штата методистов, но с реальным результатом.
В прямом эфире разберём:
✅ Тренды в обучении сотрудников на ближайшие 5 лет ✅ Как обучение создаёт WOW-сервис, повышает прибыль и снижает текучку ✅ 5 простых шагов для запуска обучения с нуля ✅ Как измерять эффективность обучения и его влияние на HR- и бизнес-метрики
