🧯Пользовательское сопротивление новому ПО

Жесткий пост))

🏃‍♀️‍➡️Какие причины сопротивления новой системе? Версия аналитика: вид изнутри.

1. Страх нового: "Раньше было лучше. Просто оставьте меня здесь" Иногда нам хочется пользоваться тем, что нам знакомо - просто потому что мы работали с этим годами.

  • Переход может показаться резким: "С сегодняшнего дня вы делаете вот так и вот здесь. Да, прошлые задания и обучающие воркшопы не были шуткой" У нас возникает ассоциация, что новое = плохо, слишком быстро/страшно, и сохраняется даже тогда, когда все становится лучше.

Думаю, это нормально. Медленный переход может быть разве что у приложений извне (лично я года 2 переходила на tg - я понимала, что он лучше, но родной VK казался мне понятным и простым).

2. Незнание реальных причин Новая система никогда не внедряется просто так - иногда через нее решаются глобальные проблемы не самих пользователей, а вышестоящих отделов - может добавиться чуть больше точек контроля, чтобы пользователи более осознанно подходили к каждому процессу и не создавали ошибок для отделов, через которые мутятся деньги 🫰 😎.

3. Мне тяжело - значит, я молодец Гораздо проще показать себя крутым сотрудником на фоне других.

Рассказываю историю: спустя несколько дней после перехода один сотрудник захотел поработать в воскресенье, никому от этом не сказав. И в воскресенье мы узнали, какие мы плохие, что не стали по первому сообщению отвлекаться от воскресного пива и настраивать кому-то какие-то доступы (так как не успели увидеть сообщение) 🤣

3.1 Ну кто им еще скажет кроме нас? Иногда критика системы становится способом найти общий язык с коллегами.

Некоторые Люди не хотят понимать и никогда не поймут, сколько бессонных ночей тебе стоил этот результат, насколько ты угробила своё здоровье и как часто задерживалась на работе. Наверное, с этим надо просто смириться.

‼️Но! Если что, сейчас у меня все хорошо, всё улучшилось (и продолжает улучшаться)

#SABA #Системныйанализ #IT #Аналитика #SABAчка