Провела 8-часовой тренинг по навыкам эффективной обратной связи для команды из TED Trans - международной логистической компании, которая успешно работает с 1999 года.

Погружу вас немного в контекст:

руководство компании - верующие мусульмане. В корпоративной культуре это проявляется достаточно строгим разграничением «работа - дом».

До моего тренинга в компании было всё довольно сдержанно, без привычных для многих тимбилдингов и неформальных встреч, а также никогда не проводились обучающие мероприятия.

Для меня было важно не просто поделиться новыми для них инструментами, но и объединить сотрудников, замотивировать к более тесному и конструктивному взаимодействию друг с другом.

Компания обратилась ко мне, потому что внутри команды:

😔 Часто возникали недомолвки и замалчивание важных моментов 😔 Сотрудники не слышали друг друга, даже когда говорили напрямую 😔 Некоторые диалоги перерастали в эмоциональные конфликты, с повышением тона и выходом за рамки конструктивного общения

Это влияло не только на климат в коллективе, но и на выполнение планов. Было принято решение провести тренинг, который помог бы научиться говорить друг с другом открыто и уважительно, не разрушая рабочие отношения, а наоборот поддерживая их.

В рамках тренинга мы с участниками тренинга:

✅ Разобрали принципы конструктивной обратной связи ✅ Изучили виды обратной связи - и как правильно их применять

✅ Обсудили, как грамотно давать обратную связь, чтобы не задеть собеседника ✅ Освоили 3 техники обратной связи ✅ Поговорили о том, как принимать обратную связь и не обижаться

✅ Потренировали всё на практике (было около 10 практических упражнений) ✅ Разобрали, как понять, что ваша обратная связь сработала ✅ Создали конкретной план действий на ближайшие 3–6 месяцев для развития культуры обратной связи в команде

Многонациональная команда, 4 религии и очень разный подход к общению. И тем ценнее было видеть, как участники включаются, открываются, спорят и в итоге находят общий язык прямо на тренинге.

Конечно же, я собрала анонимную обратную связь и мой тренинг был оценен на 9,5 из 10 баллов 🔥

Отзывы участников и атмосферу нашего мероприятия вы можете увидеть в карусели ➡️ #отзывы

Для заказа тренинга переходите на мой сайт 👉🏻akuskova.ru