- Знаете, какая у нас извечная боль?

• Путать заботу с контролем.

Вот прилетает пару часов назад новость, заполнившая все новостные каналы Телеграмм: «Работодатель сможет отправить на психиатрическое освидетельствование».

И у многих сразу в голове рисуется картина, где начальник-царь с печатью, который «сочтет неадекватным» и отправит «в психушку». Звучит как сюжет плохого сериала. Но если отбросить драму и посмотреть трезво, история на самом деле про более старую тему — про ответственность в профессиях повышенного риска и про то, где заканчивается безопасность и начинается злоупотребление.

Контекст простой. Есть сферы, где цена ошибки неприлично высока:

• транспорт, образование, силовые структуры, медицина и прочие «кнопки и судьбы». Там психиатрические освидетельствования — не прихоть и не клеймо, а часть регламента безопасности, как техосмотр для авто или калибровка приборов. И это нормально. Не потому что люди «ломаются», а потому что мы все — часть биологической системы с бешенными нагрузками, которые иногда предвещают предел.

Сон, стресс, выгорание, личные кризисы — они не спрашивают должностную инструкцию. - знакомо?)

Где начинается тревога? В местах, где процедура превращается в инструмент давления. Если в культуре компании правило применяется как «дубинка», люди учатся маскировать состояние, молчать, избегать помощи и доводить себя до срывов. Если же правило встроено в экосистему поддержки, оно работает как страховочный трос по типу «вовремя поймал — спас»

И ещё один момент. Психическая устойчивость — не бинарный переключатель «годен/не годен», а спектр. Усталость, тревога, апатией, СДВГ и даже ПТСР — это не «плохой человек», а состояние, которое лечится.

А там, где управляют страхом, включается подполье и «держаться до последнего» — и в итоге страдают и люди, и клиенты, и бизнес (стремно, если и его коснется в будущем поправки в законодательстве)

И лечится не только таблетками, а в первую очередь организационными вещами:

• предсказуемой нагрузкой,
• нормальным графиком,
• человеческими! правилами обратной связи,
• ощущением контроля над своей работой
• и поддержкой от руководителя.

Если этих 4 не будет, никакие освидетельствования не спасут.

И руководитель здесь, никак не психиатр. Его задача — наблюдать за изменениями функциональности, например за устойчивостью вниманием, точностью, дедлайнами, взаимодействием, уровенеи импульсивности, частотой конфликтов. И профессиональный трек у руководителя должен быть примерно следующим: 1. заметил устойчивый паттерн — зафиксировал наблюдаемые факты-> 2. дал обратную связь — предложил безопасные рамки, например паузу в нагрузке или возможность консультации у внешнего специалиста (а лучше у корпоративного психолога).

И ключевой развилкой здесь будет - доверие…

Парадокс прост в общем-то … чем больше в системе психологической безопасности, тем меньше потребность в жестких вмешательствах. Люди сами приходят раньше, пока еще можно повернуть ситуацию без крайних мер.

В сухом остатке… Хотите меньше рисков — инвестируйте не только в право «отправить сотрудника на освидетельствование» (хотя пока еще рано про это говорить до марта, но могу предположить, что у многих бывают такие мысли в адрес X- коллег), но и в среду, где за руку доводят до помощи, а не тащат за шкирку.

Да, это не только про этику общения, это и про профессиональную гигиену в целом, такую же обязательную, как мыть руки перед операцией.

Из кейсов по развитию такой безопасной психологической среды служит - развитие корпоративной культуры и найм в команду корпоративного психолога - как минимум…

Начните с простого в своей компании: организуйте «Службу заботы» и спустя время вы увидите положительную динамику. И помните, люди хоть и не машины, но иногда тоже нуждаются в «Починке» 😉