⚡️ Сменить зарубежные сервисы на Мяудзу и работать эффективнее на 12 часов в неделю: кейс от нашей команды Проблемы с сервисами и блокировки — наша реальность. Мы решили поделиться своей историей: как справилась с этим наша команда и как мы на этом фоне повысили свою эффективность. Заодно собрали 9 советов, как подготовиться к возможным санкциям и проблемам с доступом, если вы все еще работаете с сервисами, которые как пороховая бочка.

✨✨✨С ЧЕГО ВСЁ НАЧАЛОСЬ✨✨****✨ Как вы уже знаете, мы работаем над Мяудзой — это виртуальный офис, который объединяет таск-трекер с мессенджером. Функционал реализовался постепенно: сначала таск-трекер и проектное пространство с чатами, следом канбан-доски и, наконец, видеосвязь и голосовые каналы. Пока приложение постепенно создавалось и проходило бета-тесты, нам нужно было где-то вести работу: у нас 13 человек в команде, 3 отдела, почти все на удаленке из разных городов и часовых поясов. Нам нужны были стабильные сервисы для коммуникации, ведения задач и базы знаний.

Мы нашли, где развернуться, но процессы, разбросанные по разным сервисам, явно влияли на скорость работы. Сообщения и звонки — Дискорд и Телеграм (а еще письма на e-mail и сообщество в ВК), задачи и базы данных — Кликап, дизайн — Фигма, документы, презентации и таблицы — на сервисах Гугл. Всё это создавало сложности в координации множества данных. Несколько часов в неделю мы тратили впустую из-за того, что работа тормозила, происходили сбои, терялись (или забывались) данные. Нам не хватало единого пространства для работы — того, чем в скором времени станет Мяудза.

✨КАК БЛОКИРОВКИ УДАРИЛИ ПО НАМ****✨ Когда Кликап в сентябре объявил о блокировках и дам нам всего пару дней на подготовку, мы перенесли весь массив задач к себе, в календарь и на канбан-доски. Оказалось к тому же, что нам недоступен адекватный экспорт задач и записей: даже на платном тарифе сделать это возможно было только вручную и без какой-либо автоматизации. Базу данных пришлось монотонно грузить на гугл-диск, бесконечно при этом форматируя. По сути, эти два дня были полностью потрачены на перенос всех данных; база знаний превратилась в скопление гугл-документов. Из-за разрозненности случалось и так, что какие-то данные терялись: куда-то кто-то их перенес, найти теперь — новый квест.

Через месяц и Дискорд перестал работать на территории РФ, поэтому нам пришлось сворачивать там коммуникацию. А жаль! Ведь для нас это был самый комфортный мессенджер: параллельные созвоны, удобство голосовых каналов… Работа над созвонами в Мяудзе была в самом разгаре, и перенести коммуникацию туда мы еще не могли. Созвоны были нам необходимы каждый день, дважды в неделю — планерки руководства и отделов. Из Дискорда мы перешли в Телеграм: создали групповой чат с ветками по темам и отделам. Теперь у каждого была сотня сообщений, которые приходилось тревожно листать и в которых можно было легко потерять важное. К тому же, неудобным оказалось ограничения по созвонам: либо жди, когда закончится текущий звонок, либо стучись в личку к тому, с кем надо созвониться. Да, позже Телеграм дал возможность делать групповые звонки вне подобных чатов, но на тот момент такой возможности не было.

Некоторые процессы всё ещё хромали: база знаний стала беспорядочной и громоздкой, в сообщениях терялось важное, созвоны срывались. Все эти проволочки сжигали время команды.

Продолжение 🔽