Что такое Sales Qualified Lead (Indonez story) или почему в Сериале МОПа/РОПа/фаундера 10 серий?
Пошли первые вопросы по Сериалу)).
Зайду с предыстории. В свое время (2022 год), когда строил первую команду продаж в Индонезии, делали подбор сотрудников через стандартные собеседования с эйчаром, потом с РОПом, потом со мной и уже шел найм. Классическая в общем-то история, по которой работает 90% бизнесов.
На выходе, получали увольнение через 2-3-5 дней после старта работы, либо нулевой результат после первого месяца у сотрудника по его результату.
Вогнало в ступор - начали разбираться погружаться. Оказалось - что особенностью индонезийских ребят, является их... "фантазийная" составляющая, усугубляемая слабым знанием английского, желанием халявы (об этом писал в посте "математика жадности", но еще напишу дополнительно скоро уже про РФ сервис).
Что получалось.
❌Кандидаты - не понимали вопросов, которые им задают.
❌Со всем соглашались (запомнив фразу "да, конечно, подобное делал"), совершенно не понимали в чем будет суть работы - выходили на работу, офигевали с того, что требуется (типа работать полный рабочий день, в срм, с телефонией) и благополучно увольнялись.
Что в итоге сделали, чтоб это победить: 👉 внедрили тестовую анкету на знание продаж (+ ряд еще важных моментов, типа наличия ноута и т.д) 👉 обязательную запись видео - с кратким рассказом о себе на английском (сразу стало видно, кто читает с экрана, кто сам говорит, кто с ноута работает и т.д) 🏁Статистика:
На нашу вакансию откликнулось по итогу типа 1000 кандадитов в сервите типа хэдхантер. Но вот до заполнения анкеты дошли только 300. Из которых видео запись про себя сделали 150, из которых мы в итоге наняли порядка 30 кандидатов.
Там в последующем система была еще сильно сложнее сделана, баллы на разных этапах работы, увольнения на 1-2й день уже с нашей стороны - но нам пока не требуется дальше. Какая была логика: отсечь рандомных, случайных кандидатов, которые откликаются на все, в надежде что где-то они проскочат, чтоб на халяву забрать какой-то оклад, не особо напрягаясь То есть - тот, кто потратил время на заполнение анкеты, кто потратил время на запись видео о себе - точно заинтересован в поиске работы и трудоустройстве.
Таким образом - мы получали SQL - sales qualified lead по сути (то есть квалифицированного кандидата, ведь мы также оценивали как он отвечает на вопросы, и насколько хорошо говорит по-английски).
Аналогичную историю - мы делали в различных проектах, уже с клиентами - где маркетинг генерил гигансткое количество лидов, которые заливали отдел продаж низкоконверсионными лидами - нам нужно было отсечь лишних клиентов, кто просто по фану ходит и оставляяяет везде заявки. ✔️Делали с помощью мини-анкет на 4-5-6 вопросов.
В чем смысл идеи? ➕Если у человека действительно есть запрос/потребность в продукте - ему не сложно потратить 30 сек времени на ответы. А тот, кто просто хотел что-то забрать на халяву - психанет - и бросит. ➕Плюс - благодаря ответам - мы можем сегментировать клиентов на дистанции - понимая, какой из сегментов клиентов дает конверсию в покупку выше.
🫠 Долгая прелюдия. Но думаю, вы точно поняли, почему теперь в сериале 10 серий.😉
Это ровно такая же история. Если у вас есть запрос на улучшение собственных показателей, если вы по-настоящему ищите решения, которые помогут доходить стабильно до результата - то дойти до конца сериала - не является проблемой, поскольку это может быть одним из вариантов решений, который давно искали.
🙈Если же - кто-то находится в поиске волшебной кнопки "бабло" - у меня тут плохие новости... Искать "клад/эльдорадо" можно вечно - но так ничего и не найти.
Поэтому - сериал строго для самых проактивных. 🤝 Ведь тот кто ищет, всегда найдет!
Всем отличных выходных ребят! Кто уже стартовал сериал в начале неделе - до воскресенья получит все серии!
👉👉👉Переходи в Сериал для МОПа/РОПа/фаундера - @besalesman_bot👈👈👈
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
