Мой последний рабочий кейс:
Я — Катерина Абрамова, технический администратор онлайн-проектов, специализирующийся на настройке и оптимизации образовательных платформ.
Клиентом выступила Зоя Евсюкова, пластический хирург и эстетист, владелица курса по регенеративной медицине на платформе Геткурс. Курс основан на её исследовательском и практическом опыте в лечении ран и рубцов. Зоя обратилась ко мне за техническим сопровождением, однако по началу проект требовал значительной доработки.
В ходе аудита я выявила несколько критических ошибок: некорректные настройки доступа к обучению, отсутствие базовой конфигурации аккаунта и отсутствие рассылок. Я исправила эти ошибки, выполнив следующее:
- Подключила домен и настроила входящую/исходящую почту.
- Настроила отделы, подписи и шаблоны писем.
- Оптимизировала доступ к курсу и разработала автоматизированный процесс для потокового обучения.
Позже Зоя запросила подготовку субтитров на английском языке для привлечения англоговорящей аудитории. Я совместно с дизайнером разработала единый стиль проекта и подготовила:
- Заглушки для видео-уроков.
- Субтитры и их интеграцию в видео.
- Перевод всех заданий и тестов на английский язык.
- Продающий лендинг и рассылки на английском.
Сложности возникли при освоении нейросетевых инструментов для создания субтитров, но благодаря уже разработанной схеме работы, я успешно внедрила эти технологии.
Работа с Зоей требовала глубокого понимания её потребностей, поскольку она не имела опыта в техническом и маркетинговом аспектах. Я выясняла требования через конструктивные обсуждения и задавала уточняющие вопросы.
В результате клиент получил согласованную систему, обновленный тренинг и возможность привлечения новой целевой аудитории, что значительно увеличивает потенциал рекламы и продаж. Я горжусь своим вкладом в проект, эффективной коммуникацией с клиентом и своей способностью адаптировать новые технологии для достижения поставленных целей.
