Зачем маркетплейсы превращаются в соцсети?

Яндекс Маркет в июле открыл публичные профили.

Теперь покупатели могут создать свой блог, постить там подборки товаров, свои отзывы и получать процент с продаж, правда, пока в виде баллов Плюса.

Зачем они это делают?

Яндекс, так же как и другие маркетплейсы, стремится создать массовую платформу инфлюенс-коммерции.

То есть контент становится воронкой вовлечения.

То же самое почти одновременно происходит во всех крупных маркетплейсах:

— Озон осенью открыл публичные профили, правда, пока без монетизации.

— Этой весной Вайлдберриз открыл свой «ТикТок» — Вайбс.

— Почти одновременно с ней Яндекс запустил «Яндекс Ритм» (рекомендую его тоже посмотреть) — это сервис с вертикальными видео, такая платформа для продвижения бренда.

Какой из этого можно сделать вывод:

🔹 Идет трансформация маркетплейсов из «каталога товаров» в «каталог мнений» — это такой следующий этап развития онлайн-торговли.

Получаем битву между Озоном, Вайлдберризом и Яндекс Маркетом (между собой) и с соцсетями — но битву не за товары, а за информационную повестку.

Они не просто «продают» максимально выгодно, удобно или быстро для конечного покупателя — идет конкуренция за внимание.

Соответственно:

🔹 Кто выигрывает экранное время — тот выигрывает и покупки.

Это уже игра не в логистику, а в контент и вовлечение.

Они берут механики Инстаграм* и ТикТок, но в отличие от этих соцсетей, они сразу вплетают монетизацию и продажи, потому что эти платформы находятся прямо внутри маркетплейса. Минуя охваты и прочее.

В классических соцсетях на нашем рынке как происходит: сначала охваты → потом реклама → потом, может быть, магазин.

У маркетплейсов это работает не так — там путь гораздо короче.

Ну и теперь о том, какие варианты есть у ритейлеров.

Не секрет, что идет сильный отток покупателей в сторону маркетплейсов.

Ритейлерам остается:

— либо делать свое преданное комьюнити. В основном это хорошо работает с гиками (мы, когда работали с «Ситилинком», это наблюдали);

— либо делать ход конем и предоставить блогерам, которые уже размещаются в соцсетях, какой-то вайтбокс — площадку для их магазинов. Сейчас такой сервис никто не предоставляет.

Ну и о чем вообще нужно думать, когда вы думаете о своей витрине?

Наверное, вы смотрите, так же как и мы, статистику. Совсем свежая — на начало 2025 года. У Медиаскоп можно это посмотреть — информация, как зумеры проводят время на маркетплейсах.

🔹 Порядка 70% зумеров приходят на маркетплейсы не за покупкой, а чтобы провести время.

Это факт, на который обязательно нужно отреагировать.

Вам нужно вашу витрину товаров превратить в Пинтерест — чтобы люди залипали, вдохновлялись.

Есть сейчас куча ИИ-решений, которые помогут классно запаковать контент, сгенерировать представление.

Лучше всего вам сейчас подумать о том, как быть полезными современному потребителю — то есть бороться за внимание на ранних этапах.

Не когда он пришел покупать, а когда он размышляет, когда он выбирает. Чтобы он приходил не только за покупкой, а за экспириенсом, приходил к вам провести время.

* организация Meta Platforms Inc., деятельность запрещена в РФ

#product #news