Проглядел рекомендации по "процессу Качество данных (КД)". Очень понравился документ, люблю стандарты. Не считая режущей глаз конструкции "За термином .. понимается..", гладко и чётко написано. Я с удовольствием буду ориентироваться на него. Понравились Критерии оправданности внедрения процессов и матрица РаЦы.            PS. Если  копнуть чуть глубже, то мне показалось, что авторы, как и я, столкнулись с той же методологической сложностью совместного применения функционального и процессного подхода.            Рекомендации очень интересно обошли вызывавший у меня затруднения момент. То, что я считаю, вслед за советскими учебниками, "функциями", названо процессами. Задачи же внутри функции названы "методами".            С этим элегантным вариантом можно было бы согласиться, если бы функциональный и проектный подходы не обладали исключающими друг друга преимуществами. И смешение терминов в начале документа проявляется, когда из рамок процессного подхода становятся видны не учтённые лучшие практики реализации функций управления, устоявшиеся отраслевые и научные методы. "А почему вы не используете кластерный анализ?"' - вопрошает вдруг клиент/интервьюер. "Да потому, что я применяю его на уровне анализа функции бизнеса, и не понимаю, как на плоском листе привязать его к процессу! А внедрение метода повлечёт и ФТ, и требования к квалификации ваших сотрудников". Похоже?))            Это вылазит с необходимостью и в Рекомендациях. В разделе Организация эффективного процесса КД. В нём определяются точки контроля и показатели (называть ли их "метриками"?). Часть показателей, как я считаю, определены безотносительно процесса. Они, очевидно, набраны из перечня индексов по принципу "даёт ли ценную информацию". А оправдан ли их выбор?      И второе, как метрики процесса сворачиваются в показатели эффективности функции? Если оно вообще актуально, когда можно оценить Роли.      С этими вопросами я столкнулся.     Я иду по пути чередования подходов исходя из того, что функциональный подход — это устоявшийся процессный.          А какой у Вас опыт? Как Вы сочетаете общее наработанное представление о качестве и эффективности деятельности (функциональный подход) и необходимость своевременно, качественно, с разумной полнотой предложить актуальное решение для имеющихся процессов клиента?