О них Я узнала в книге Роберта Чалдини "Психология влияния" и всегда их рекомендую РОПам. Вообще книги по психологии читать полезно всем маркетологам, чтобы знать психологию людей и уметь этим пользоваться в работе.

Итак, несколько методов влияния: ++__ 1. Всегда пояснять свою просьбу. Если мы что-то поясняем клиенту, то это в какой-то мере человека обязывает к дальнейшим действиям. Считаю этот метод очень тонким. Использую во всех сферах. ++__ 2. Принцип контраста — сначала предлагаем дорогое, а потом что-то дешевле. Тогда то, что дешевле, — не будет казаться дорогим. И можно выдумать более дорогую цену, чтоб продать по той, которая интересна. ++___ 3. Нужно создать раздражитель/ситуацию, которая приведёт к запуску стереотипной модели поведения. Например, завысить цену вдвое на товары, которые никто не покупает, потому что "дорогой" у всех ассоциируется с качеством. И люди покупают то, что дорого. Это последовательное поведение, которое сложилось уже в сознании людей. _ 4. Правило взаимного обмена и сопровождающее его чувство признательности, благодарности. Если я хочу получить от человека что-то, то я сначала должна для него что-то сделать или подарить ему, а уже после просить и ждать положительного ответа на просьбу.  Можно дать что-то бесплатно, а потом о чем-то попросить. Как это делают большинство компаний, сначала дают скидку, бонусы, а потом через время просят отзывы. Работает? Конечно же да. ++____ 5. Методика взаимного обмена: отказ – затем отступление. То есть если мы предложили что-то и нам отказали, в качестве отступления нужно предложить что-то ещё, но менее дорогостоящее, как бы оказать услугу, что продаёшь по дешёвке. Например: ко мне на улице подошёл мальчик и предложил купить билеты на джазовый концерт по 1000 рублей на субботу. Так как мне это неинтересно, я отказываюсь. И тут мальчик говорит: хорошо, если вы не хотите купить билеты, как на счёт 3 больших шоколадок всего 150 р за штуку? Я покупаю и понимаю, что они мне не нужны и то, что с его стороны это была форма уступки. Эта его просьба была представлена  в качестве отступления от просьбы купить несколько билетов по 1000 рублей. То есть можно заставить человеку выполнить просьбу, используя этот метод. То есть можно попросить человека о чем-то серьёзном, на что человек, скорее всего, ответит отказом. Затем после того, как человек отказался, попросить его выполнить менее серьёзную просьбу, ту самую, выполнения которой вы добивались. Эту методику ещё можно назвать: "большая" – затем меньшая просьба". Эта методика использует принцип конрастного восприятия, заставляя не очень серьёзную просьбу казаться ещё менее серьёзной в сравнении с более серьёзной.

Какие ещё интересные техники влияния вы знаете?

#маркетинг #контенмаркетинг #техникивлияния