Из ключевых навыков: быстрая подача информации, клиентоориентированность, грамотная и красивая, правильная речь, стрессоустойчивость и умение сохранять самообладание в экстренных ситуациях, а также высокий уровень личной коммуникабельности, учтивость и старательность в оказании высокого сервиса для клиентов; ответственность, порядочность, целеустремлённость и доброжелательность.