Отчет об онбординге в сообществах
Как выглядит онбординг в реальных сообществах? Для ответа на вопрос зарубежный коллега проанализировал 127 англоязычных онлайн-сообществ и собрал выводы в отчет. Там он подробно рассказал о выводах и практических рекомендациях, которые можно использовать для улучшения онбординга сообществах.
Перевели весь отчет в Лаборатории комьюнити-менеджмента для вашего удобства. Все графики и аналитику — тоже :)
Вот что интересного нашли: ▫️42% сообществ не отправляют никаких сообщений после регистрации и в начале онбординга. ▫️Мало кто спрашивал о навыках и интересах участников перед онбордингом. 11% спрашивали, о чем участники хотели узнать больше, 5% — какими навыками обладают участники, 5% — почему участник присоединился. ▫️97% сообществ указали хотя бы одно УТП на своих страницах.
Полный отчет с десятками других выводов читайте по ссылке.
