Продуктовый подход в текстах

Продакты — это такие люди, которые управляют разработкой фич. И вот они всегда задают вопрос: «Чтобы что?».

Сделали темную тему в приложении — чтобы что?

❌ Чтобы было красиво

✅ Чтобы не болели глаза в темноте

Такой подход помогает найти баланс между пользой для юзера и бизнеса. В еще понять, стоит ли вообще тратить время разрабов на такое или можно сделать фичу пополезнее.

В текстах продуктовый подход тоже работает. Причем на макро- и микроуровне.

Макроуровень: зачем мы вообще пишем текст? Чтобы что?

❌ Чтобы отдать заказчику и деняк заработать

✅ Чтобы сметчить интересы читателя и бизнеса.

Мы в редактуре называем это «маркетинговая цель» и «полезное действие».

Например, сеошную статью о том, как выбрать пылесос, мы одновременно пишем, чтобы помочь читателям определиться с моделью, а онлайн-магазину бытовой техники привлечь органический трафик на сайт.

Микроуровень. Чем каждое предложение поможет читателю? Мы пишем его, чтобы что?

❌ Чтобы чем-то заполнить текст

✅ Чтобы показать реальную пользу в мире читателя

Например, мы пишем кейс и рассказываем всем, какой молодец наш заказчик.

Мы внедрили сквозную аналитику, чтобы проследить путь клиента от первого касания до покупки.

Вроде бы это предложение отвечает на вопрос «чтобы что», но оно не в мире читателя. Оно в мире маркетологов агентства, которое запускало рекламу.

Это не продуктовый подход.

Мы внедрили сквозную аналитику — теперь знаем путь клиента и видим самые эффективные рекламные каналы. Большую часть рекламного бюджета направляем на них — заказчик экономит деньги и одновременно получает целевые заявки с рекламы.

Здесь мы подсветили пользу и выгоду в мире читателя. Акцент с саморасхваливания переместили на то, что получит клиент. Важно не что сделали, а для чего.

Когда пишу текст, всегда в голове держу это «чтобы что». Так что, знаете, я тоже своего рода продакт 🤓