Несколько недель назад провела тренинг для классной команды из ведущего телекома, так интересно читать, что ребята вынесли с него.

Во-первых, они работают в такой структуре, где балансировать между низким time-to-market и здоровым челленджем входящих идей - их ежедневная работа. Подробнее про ситуацию ребят и инсайты после тренинга можете почитать тут: И подписывайтесь на канал Лены и канал Максима (ребята, спасибо за приглашение! Вы классные!)

Что мы прокачали: → JTBD-сегментацию и разбор контекста, мотивации и барьеров пользователя. → CJM как главный инструмент продакта: поиск узких мест, приоритизация задач и база для командных дискуссий. → Конкурентный анализ не «как у соседа», а против альтернативных способов решить задачу (часто главным конкурентом оказывается… лень). → Метрики и воронки как аргументы: именно они превращают обсуждение в деловой диалог. → Навык взрослого отказа — способность сказать «не сейчас», если задача не меняет сценарий.

Несколько инсайтов со слов ребят:

1️⃣ Фича ≠ ценность. Сначала сценарий и задача сегмента, потом решение. 2️⃣ CJM — живой артефакт, без него любые доработки слепы. 3️⃣ Aha-момент — настоящая метрика успеха. Если его нет, все цифры про CLTV и NPS не работают. 4️⃣ Digital-продакт — не заказчик/исполнитель, а партнёр. Мы не рисуем фичи, мы проектируем опыт.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки