Забота - не для сильных, а для лидеров) Когда я впервые поняла, что забота - просто необходимость для лидера, и стала внедрять в свой стиль управления поддерживающую составляющую, руководители «со стороны» говорили, что я слишком мягкая по отношению к сотрудникам. Я так не считала, так как проявление заботы - это не слабость, это внимание и чуткость к своей команде (я очень не люблю слово «подчиненные»). Не считала и не считаю до сих пор! Это стратегический инструмент развития бизнеса.

На самом деле, все просто, забота просто не вшита у нас на уровне российского управления, менталитета. Мы о себе не всегда можем позаботиться и вовремя не схватить выгорание. Именно поэтому нам не привычно заботиться о других на работе, ну и в довесок именно поэтому мы путаем заботу и слабость, мягкость.

Почему забота стала critical skill?

• Люди больше не верят в «корпоративную семью» (и Слава Богу).
• Они голосуют ногами за тех, кто видит в них человека, а не ресурс.
• Выгорание дороже ошибок: по данным Gallup, компании с низким уровнем заботы теряют до 34% прибыли из-за текучки кадров.

Еще есть псевдозабота (на мой взгляд, это хуже чем ее отсутствие), давайте на примерах поясню ниже, что норма ✅, а что стрём ❌

❌ Руководитель говорит: «Отдохни!», но в 23:00 шлёт задачи. ✅ Он спрашивает: «Какая нагрузка комфортна? Давай уберем лишнее».

❌ Пишет в чат:«Как самочувствие?» раз в квартал. ✅ Знает, что у Маши ребёнок болеет, и предлагает гибкий график без её просьб. Топ-рекомендаций, оппробованных в командах:

• Вести «правило 5 минут»: первые минуты митинга — не о задачах, а о людях.«Что вас обрадовало/огорчило за неделю?» (можно делать регулярные ретро и там спрашивать об этом, тоже вариант)

• Заменить «ты должен(-а)» на «как тебе помочь?». Больше спрашивать: «Как я могу тебя поддержать?» (если помочь не в силах обстоятельств)

• Разрешить «легкие днт»: если человек в ресурсе — он предупреждает, что сегодня не готов к сложным задачам. Без осуждения.

• Замечайте неочевидное Не «как дела?» (все ответят «норм»), а«Я вижу, ты второй день засиживаешься. Что тормозит?».

• Будьте полезны, а не удобны Забота ≠ потакание. Если человек тонет — не делайте работу за него. Дайте инструменты: курс, ментора, временного наставника.

• Защищайте границы команды Когда клиент или топ-менеджмент/продакт давит — будьте щитом.«Нет, Мария не ответит вам ночью. Ответим к 12:00». Вы встречали лидеров, чья забота изменила ваше отношение к работе? Или, наоборот, страдали от её отсутствия? Делитесь опытом — соберём коллекцию примеров)