Когда к нам обратился банк, их проблема была знакома: реклама работает, но стоит слишком дорого. Лиды есть, а вот до договора доходят единицы. На рынке сотни предложений с одинаковыми «ставками от 9,9%», и клиенты просто не верили рекламе.

👉 Что мы сделали: Сначала мы переписали коммуникацию. Вместо сухих цифр появились простые выгоды:

«Кредит без лишних справок за 2 минуты»

«Сумма на ремонт, обучение или отпуск»

«Онлайн-одобрение без визита в офис».

Дальше — сегментация. Мы выделили три группы: молодые специалисты, семьи и предприниматели. Каждой показали то, что реально им важно: скорость, комфорт или поддержка бизнеса.

👉 Digital-каналы: Яндекс.Директ — для горячих запросов («оформить кредит онлайн»).

VK Ads — для привлечения тех, кто только планирует крупные траты.

Telegram Ads — реклама в каналах о финансах и лайфхаках по экономии.

Лендинг сделали максимально простым: калькулятор платежа + форма «Получить одобрение за 2 минуты».

И, конечно, мы убрали «дырки» в процессе. Подключили CRM, чат-бота и колл-центр: клиент оставлял заявку → получал автоматическое подтверждение → менеджер звонил в течение 15 минут.

👉 Результат за 2 месяца:

заявки выросли в 2,1 раза; стоимость лида снизилась на 38%; CTR объявлений вырос на 34% за счёт понятного языка и сегментации.

Вывод: банк получил не просто рекламу, а работающую систему. Digital стал не «местом, где клиенты кликают», а каналом, где клиенту удобно и понятно, а банку выгодно.