Павел Мельников пишет:

Как измерить силу бренда? Часть 1.

Сегодня очень важный вопрос в развитии брендов — это оценка их здоровья и силы на рынке. Как я всегда говорю: «Бренды не создаются в компаниях — бренды формируются на рынке». Компании создают продукт или услугу, самостоятельно или вместе с агентствами разрабатывают для них стратегию (или бренд-стратегию) для того, чтобы этот продукт стал брендом. Почему, так?

Потому что бренд — это набор определенных ассоциаций, которые находятся в сознании аудитории, включая восприятие продукта или услуги, его уникальность, характеристики, историю создания, ценности, которые он выражает, а также определенный стиль идентичности: визуальный, вербальный (часто: звук, вкус, запах). И когда продукт новый и не известный, он еще не бренд.

Для меня и многих экспертов в отрасли все же бренд это то, что уже влияет на потребителя и находится не на уровне спонтанной или вынужденной покупки, а на уровне приверженности и лояльности, когда это уже чуть больше чем просто «продукт» (торговая марка). После того как «продукт» зарекомендовал себя на рынке и стал полноправно называться брендом, важно измерять его здоровье и силу влияния на аудиторию.

Теперь разберем чуть подробнее про то, как проводить эти измерения.

Измерение силы бренда — это сложный процесс, требующий сочетания различных методов и показателей. Он позволяет понять, насколько хорошо ваш бренд известен, любим и влияет на поведение потребителей.

Подходы к измерению силы бренда часто отличаются в зависимости от продукта, компании, методологии которую используют маркетологи и бренд-менеджеры.

Но есть ключевые параметры: