Как указано в отчете MIT, причина этому проста — запуски происходят «для галочки», без интеграции в процессы и без нормальных данных. В итоге — красивые презентации вместо реальной пользы.

Те, кто выигрывают, делают проще: берут готовые решения у проверенных вендоров и сразу встраивают их туда, где есть конкретная боль – вместе с менеджерами «на земле».