Вчера прожила интересный опыт — была в роли клиента на презентации.

Сейл вел презентацию по этапам, стараясь ничего не пропустить: 1️⃣ Установил контакт - улыбнулся, пошутил. 2️⃣ Сделал небольшое интро о том, что знает обо мне. 3️⃣ Снял запрос, задавал много вопросов (30 минут). 4️⃣ Все время подбадривал, говорил: «это интересно», «о, мне такое нравится», «люблю решать такие задачи». 5️⃣ Резюмировал все тем, что запрос понятный, прям про него и довольно легко решается. 6️⃣ Сделал презентацию своего продукта. Запросил обратную связь.

И задачу снял, и оцифровал текущую ситуацию, и желаемый результат уточнил, и предложил решение. А у меня ничего не колыхнулось.🔒

Довольно странное чувство… Ты вроде хочешь купить, потратил время с намерением купить, но купить не можешь. Чего-то не хватает в этой конфигурации.

Вот чего: 📍Не было ни одного кейса. Я, как холодный потенциальный клиент, не увидела, что предложенное решение у кого-то работает и реально дает результат, а не просто красивая примочка.

📍Не было отгружено пользы - ни одного инсайта, истории, полезной подсказки. Ничего, показывающего экспертность в вопросе и дающего мне, как клиенту, выгоду уже от первичного общения.

И в итоге мэтча не случилось.

Вывод: клиент покупает не только продукт и решение своей задачи. Прежде всего он покупает вас как эксперта и как компанию.

Презентация экспертности - важный этап вашего демо, знакомства, презентации. Даже если кажется, что клиент уже знаком с вами и погрелся в вашей воронке.

📎Проверьте, есть ли в ваших презах эти блоки: ✅ Презентация экспертности компании/вас. ✅ Релевантные кейсы. ✅ Конкретная польза, которую вы даете уже на первой встрече. (Это может быть:

• пример, как вы решали похожую задачу у другого клиента; -тренды рынка; -новости; -неочевидные ошибки, которые часто совершаются;
• любая короткая подсказка, как решить какой-нибудь небольшой вопрос клиента, даже не обязательно связанный с темой разговора).