Несколько советов, как бороться с ростом недоставок и неотправок

В прошлых двух постах рассказали, как снизили количество ошибок доставки и отправки имейлов. А сейчас делимся советами, как бороться с такой проблемой.

✏️ Тщательно проверяйте, кто получает ваши письма. Все ли пользователи ведут себя как реальные люди? Если выделяются одинаковые паттерны поведения, которые сложно объяснить логически и технически, скорее всего, у вас орудуют боты.

✏️ Проверьте актуальность рассылки. Не слишком ли вы ее сократили? Что случится, если пользователь получит письмо в течение часа вместо 10 минут?

✏️ Регулярно проводите ревизию и очистку своей базы. Посмотрите, кто перестал быть активным и почему. Актуальны ли их адреса? Можно ли выделить их в отдельный сегмент и попробовать реактивировать? Отправляйте таких пользователей на карантин либо совсем удаляйте из базы.

А еще больше причин недоставок и неотправок мы разобрали в Mindbox Журнале. Заходите почитать, если хотите глубже погрузиться в тему!