✔︎ Профилактика вместо наказаний ✔︎ Задача — сделать человека лучше ✔︎ Редко, но грамотно ✔︎ Моральные наказания вместо материальных ✔︎ Руководитель обязан наказать подчинённого, если тот нарушил установленные и доведённые до него правила ✔︎ За ошибки наказывать нельзя! Ни взглядом, ни жестом, ни кривым выражением лица ✔︎ В сложных случаях проводите root cause ✔︎ Прощенье и амнистия — разные процедуры ✔︎ Взаимозачет косяков недопустим! ✔︎ Не торопитесь наказывать. Разберитесь в ситуации и соберите факты ✔︎ Шкала наказаний — дистанцирование и приближение к себе ✔︎ Наедине. Ни в коем случае на людях! ✔︎ С холодной головой ✔︎ Задайте вопрос. Спокойным тоном. ✔︎ Сделать паузу. Дождаться ответа. Морали не читать! ✔︎ Не дайте увильнуть. Отсекайте отмазки. Задавайте повторные вопросы ✔︎ Включение дурака и поиск дыр в регламентах за рамками здравого смысла — повод для отдельного разговора или расставания ✔︎ Заставьте увидеть ситуацию под правильным углом. Лицом к зеркалу! ✔︎ Докопайтесь до моральной причины ✔︎ Закончите на позитиве ✔︎ Обнулите карму ✔︎ Тренируйтесь на тех, кого не жалко ✔︎ Некоторых людей наказывать нельзя

Просто must have