НЕПровальный запуск: как работать с негативом после интеграции Инфлюенс-маркетинг мощный, но порой рискованный инструмент. Даже продуманный запуск иногда получает волну негатива. Не весь негатив — провал: единичные комментарии могут быть шумом, но лавина хейта — сигнал пересмотреть продукт, таргетинг, блогера или тайминг.

📌Чаще всего встречается: скепсис к блогеру, несовпадение интересов аудитории, жалобы на качество продукта, провокационные темы.

Разовый прокол отличить от системной ошибки помогает динамика: повторяются ли негативные паттерны, меняются ли реакции при смене блогеров, слышит ли бренд аудиторию.

Первые 24 часа критичны. Оцените масштаб, соберите данные, при необходимости закройте комментарии, свяжитесь с блогером, говорите честно. Командная ответственность важнее перекладывания вины.

Помните и вот что (наученый горьким опытом, делюсь) 👉 Кризис внутри команды опаснее внешнего хейта: распределите задачи, будьте честны с клиентом, предложите корректировки или возврат средств. Иногда лучше завершить кампанию, чем «дожимать» и провоцировать вторую волну негатива.

Негатив — это фидбэк: он выявляет уязвимости, стимулирует продуктовые улучшения и честную коммуникацию. Главное — сохранять хладнокровие.

Боитесь оплашать и заработать хейт на кампании— пишите в телеграм, запартнеримся и сделаем ваш бренд топ-оф-майнд у вашего клиента

Мой канал: Илья Крамник

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки