Коллективный дроч на ux-артефакты

Открываешь портфолио очередного дизайнера и на тебя, как из шкафа безумной бабки-собирашки, вываливается всё: JTBD, карта эмпатии, персоны, сиджиэмы, разнообразные опросы, анкеты, касдевы — и в портфолио нет, вот от слова «совсем», нихуя про то, как же всё это дрочево повлияло на финальный результат в виде набора макетов и тех решений, что в этих макетах присутствуют.

Страшнее, когда начинаешь спрашивать дизайнера про каждый ux-артефакт, а человек не может сформулировать ни цель артефакта, ни профиты использования.

Спрашиваешь: зачем ты всё это делал, если оно тебе непонятно, а значит тебе это никак по итогу не помогает?

Обычно дизайнеры отвечают: «все так делают» или «меня так научили на курсах "Говно и палки"». Сейчас будет база про артефакты за 20 секунд:

• карта гипотез нужна, но тебе скорее всего про неё никто не рассказывал, а бизнес не даст времени на её сборку;
• карта сценариев поможет тебе систематизировать все флоу;
• информационная архитектура даст возможность оценить быстро объем и сроки по проекту/фиче;
• ментальные карты охуенно работают, но ты их никогда так и не используешь в своем касдеве;
• карта ролей на проекте — мастхэв;
• персоны не могут быть собраны без карты ролей и ряда предварительных интервью каждой роли;
• карта эмпатии усилит персоны, роли и даже поможет с сиджиэмом;
• CJM — может быть из головы команды только если вы фантазируете про «прекрасное далекО» вашего продукта;
• service bluprint работает лучше чем любые CJM, но ты никогда этого не узнаешь, потому что бизнес не даст тебе времени и ресурсов на её сборку, а её сложность тебя отпугнет.

В итоге, ты так и будешь в реальности дрочить в лучшем случае несчастные юзерфлоу, а всё остальное — будет непонятным, неприменимым и пугать изобилием говно-информации из каждого утюга блогера.

Бро, артефакты тебе не нужны, если ты не понимаешь, что они дают. Это выглядит глупо для нанимающих и обесценивает твоё время, как специалиста. Смешно брать айфон вместо молотка, чтобы ебануть по гвоздю. Изучи нормально хотя бы один артефакт и подумай: он реально может встроиться и пригодиться в тех процессах, что ты сейчас работаешь?

Артефакты ради артефактов — такое же говно, как дизайн ради дизайна: может и красиво, но бесполезно в отношении реальных потребностей бизнеса или пользователя.

— Wassup, designer 💜

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки