😳Кладбище дашбордов

Когда я только начинал работать Продуктовым Аналитиком, мне казалось, что чем больше графиков я построю - тем полезнее я буду для команды.

В итоге я за пару месяцев настрогал целый «город из дашбордов»: красивых, разноцветных, с фильтрами, трендами и хитрыми метриками.

Каждый день я с гордостью открывал новый график и думал: «Ну всё, этот-то точно спасёт продукт!» 🤔Но вот беда - никто их не открывал.

Мои дашборды жили как забытые могильные плиты: стояли рядами, сияли на солнце, но абсолютно никому не были нужны. 🪦

В какой-то момент я зашёл в BI-систему и понял, что сам путаюсь в своих же творениях. Одно «кладбище дешбордов» у меня было для маркетинга, другое - для продуктовой команды, третье вообще непонятно для кого. Коллеги вежливо кивали, но на самом деле предпочитали Excel-таблицу с тремя цифрами.

😅До меня наконец дошло: проблема была не в том, что я мало строил, а в том, что я не понимал, какие решения люди хотели принимать на основе этих графиков. Я строил «красоту ради красоты».

🤩Что дальше? Я перестал делать дашборды ради галочки и начал разговаривать с людьми: спрашивал, что им реально нужно, какие решения они принимают, какие цифры для них важны.

И знаете, сразу стало легче. Графиков стало меньше, но они зажили новой жизнью - их начали открывать на планингах, по ним спорили, принимали решения и даже иногда благодарили за них (а это для аналитика почти как аплодисменты на концерте).

С тех пор я понял простую вещь: лучше один дашборд, который работает, чем десяток красивых, но забытых. И иногда полезнее лишний раз спросить коллегу «А зачем тебе это?» — чем в тишине строить очередной памятник на кладбище метрик.

😁А у вас есть свои «забытые дашборды»?