Почему клиенты не отвечают?

Все знают пять этапов продаж. Но что, если сложность в работе с входящим трафиком возникает уже на этапе установления контакта? Например, клиент попал в CRM через лид-магнит и не отвечает?

Если вы уверены, что лиды целевые, то одно из объяснений может быть таким: Клиент не прошел этапы маркетинговой воронки AIDA (Внимание, Интерес, Решение, Действие).

Внимание - увидеть рекламу Интерес - кликнуть по рекламе Решение - "мне может быть это полезно" Действие - оставить заявку

В фильме Гленгарри Глен Росс герой Алекса Болдуина рассказывает про воронку AIDA продавцам. Это имеет смысл если менеджеры занимаются холодным поиском. Но в связке "Маркетинг + Продажи" клиента можно считать теплым только после того, как он пройдет все этапы воронки AIDA.

А дальше начинаются этапы продаж