Попрыгунья Стрекоза Лето красное пропела; Оглянуться не успела, Как зима катит в глаза.
Друзья, как вы помните, уже через полторы недели я начинаю вести курс для студентов 2 курса магистратуры ВШЭ.
✅ Буду учить их нашей любимой дисциплине - управлению клиентским опытом.
❗️ В этой связи у меня к вам запрос.
Студентам нужна практика. Прошу откликнуться тех, кто готов пустить ребят в свои компании/продукты/процессы, чтобы они сделали домашние задания и итоговую работу.
У меня две группы, в каждой будет 4-5 команд. Соответственно мне надо 4-5 компаний/продуктов/кейсов, над которыми поработают ребята. Над каждым кейсом - 2 команды.
Задачи у них будут не сложными - докапаться до вас по целям и бизнес задачам, поставить задачу на исследование (самим себе), провести эти исследования - интервью (с сотрудниками хотя бы, если пустите к клиентам - топ и низкий поклон), подготовить рекомендации и обосновать по очень строгому фреймворку.
🌟 Вам самим это может быть интересно по следующим причинам:
- как и мне - просто альтруистически, работать со студентами и процессом обучения классно.
- получите результаты, реально применимые в работе бесплатно (тут я гарантировать величие не могу, но мне обещали, что ребята толковые).
- общаясь с людьми с незамыленным взглядом и отвечая на их вопросы, вы, возможно, сами поймете, что где-то есть пробелы, требующие внимания.
✅ Еще раз коротко: надо пустить студентов (на каждый кейс - 2 группы), несколько раз на протяжении 1.5 месяцев с ними поговорить, рассказать как все устроено внутри, дать возможность построить блупринты и CJM-ы.
📣 Прошу, напишите мне о готовности поработать со студентами любым удобным способом - тут в комментариях или в личку @rnokhrin 📣 Если сами не можете, перешлите тем, кто по вашему мнению мог бы дать такую возможность.
Канал о клиентском опыте и управлении: <a href=" </a>📣 NokhrinCX
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
