Кому подчиняется сотрудник? (часть 2)
Или как простой вопрос вскрывает системные проблемы управления.
Всем, привет!
Сегодня, как и обещал, расскажу куда нас вывел на первый взгляд банальный кейс из предыдущего поста. Ответ кажется простым и очевидным, но на него сложно ответить, однозначно просто ориентируясь на формулировку.
Мы тоже изначально подумали, что административный руководитель и есть непосредственный начальник. Но в итоге это привело нас к целому расследованию 🔍
➖Итак, первое желание конечно же посмотреть организационную структуру, но она оказалась довольно укрупненной схемой и не отражала реальных линейных связей.
➖Далее мы обратились к руководителям направления и архитектору, оказалось, что оба считают сотрудника своим функциональным подчиненным.
➖Третий шаг, связались с HR подразделения, но он не владел информацией, так как недавно начальник управления согласовал с директором по персоналу организационные изменения и актуальная информация у него отсутствовала.
Разобраться нам помог только начальник управления, который в итоге сообщил, что линейным руководителем старшего разработчика является эксперт-архитектор, а функциональным руководитель направления.
Дополнительно еще выяснилось, что оба руководителя направления и эксперт архитектор, по-разному понимали термин функциональная подчиненность.
Если честно, все время решения этого кейса меня не покидало ощущение какой-то нереальности происходящего 😂
Какой выводы мы для себя сделали:
1. Это важность поддержания актуальности нормативки, несмотря на всю сложность. Например за счет системы регулярных аудитов.
2. При любых изменениях закладывать ресурс на актуализацию нормативки, это крайне редко учитывается и часто забывается.
3. Использовать термины и глоссарий , чтобы все понимали одинаково суть документа.
4. В данном кейсе может показаться, что руководители некомпетентны, но на самом деле это не так. Вопрос скорее больше в качестве организации изменений и коммуникациях.
Вот такой немного сложный и запутанный кейс получился из простого вопроса, который у нас возник на проекте.
Делитесь своими мнением в комментариях
Хороших всем выходных и завершения рабочей недели 🍹
