Мне кажется, здесь нужно исходить из того, с какой целью люди идут в магазин (кроме того, чтобы купить мебель). Если человек не хочет общаться с консультантами, он, скорее всего, воспользуется онлайн-площадками. Есть категория людей, которые приходят не только купить, но и просто поболтать с консультантами, им важна эмоциональная составляющая.

Здесь суть не в том, что "давайте заменим всех и вся на роботов"! Суть в том, что за последние 4 года сильно изменилось покупательское поведение в ТЦ. На то есть множество причин - я не буду заострять здесь на них внимание, но по факту: 1. Покупательский трафик в ТЦ заметно упал 2. Менеджеры в торговом зале 95% времени просто сидят. 3. На одну торговую площадку нужно посадить 3-4 сменяющихся менеджеров, с зп+% 120-150 тыс/мес. Или одного Робо. 3. Большинство менеджеров работают по прописаным скриптам. Робо тоже так может.) 4. Приятный кеш-бек, в виде менеджерского процента с продажи - ведь Робо не нужны деньги!) Я сейчас работаю над таким роботом-продавцом.

Я с человеком то не готов, а тут еще ЭТО 🤣  По хорошему, с таким мышлением можно уже и не рожать людей, работы просто не будет. А дивидендов за то что ты просто "красивый и есть родился" не платят.    Делайте рабочие места живым, хватит и играть в Скайнет.

Даа) Даже мороженое готовы взять у робота-мороженщика