Диагностика культуры в команде
Да я о копоративной культуре. Читаю Дейва Логана «Лидер и племя» и натолкнулся на то что мне сильно откликается.
Любую культуру можно прокачать, но чтобы это сделать нужно понять точку где вы находитесь сейчас.
Это модно сделать слушая речь команды. То есть просто слушать фразы, которые люди говорят по инерции.
Есть пять уровней корпоративной культуры по Дейву Логану:
• Уровень 1 — «жизнь — дерьмо». Фразы: «всё бессмысленно», «ничего уже не изменить», «кого это вообще волнует». Люди живут в апатии.
• Уровень 2 — «моя жизнь — дерьмо». Это жалобы и позиция жертвы, личное отчаяние: «меня никто не слышит», «всё на мне». Фразы: «это у вас всё получается, а у меня нет!», «опять всё сделали без меня», «мне сказали и я сделал», «как я думал — я так и сделал, мне тут не доверяют», «если бы вы мне сразу нормально объяснили», «это нечестно по отношению к нам»
• Уровень 3 — «я крут, ты — нет». Ходит дух превосходства и пассивной вражды. Есть продуктивность, но нет командности. Фразы: «если бы не я, всё бы развалилось», «у усталых вечно косяки», «никто кроме меня не умеет это делать», «лучше я сам, чем потом переделывать»
• Уровень 4 — «мы крутые, а они — нет». Команда сплочена против внешнего мира — мощь и защищённость.
• Уровень 5 — «жизнь прекрасна». Радость, взаимная гордость, энергия роста.
По фразам можно понять уровень ментальной осознанности команды и людей в ней. Понять ценности и общий эмоциональный фон команды. Если в голове команды уныние — никакой ребрендинг или воркшопы это не спасут.
Хочешь менять культуру — начни с языка: фиксируй фразы в чате, слушай о чем говорят на встречах, реагируй на повторяющиеся паттерны. Начинайте слушать. Это не проблема, это диагностика, которая нужна для того чтобы принимать правильные решения.
