📌 Проведи анализ проблем: собери данные о частоте их возникновения и последствиях. Это поможет сформулировать конкретные вопросы к подрядчику     📌 Инициируй диалог: обсуди выявленные недостатки, приведи конкретные примеры, выслушай точку зрения подрядчика и донеси до него свои ожидания относительно улучшения качества сервиса в будущем.    📌 Документально зафиксируй стандарты и цели (если ты этого не сделал на этапе заключения договора) Это создаст чёткие критерии для оценки его работы в дальнейшем.      📌  Регулярно проверяй есть ли прогресс  у подрядчика, оценивая его соответствие установленным стандартам. При необходимости корректируй стратегию взаимодействия.     📌 Изучи альтернативных подрядчиков на случай, если текущий  не сможет удовлетворить твои требования по качеству обслуживания. Это повысит твою переговорную позицию.

Если улучшения качества сервиса не произойдёт,  рассмотри возможность замены подрядчика, основываясь на анализе затрат и выгод.  #анализпроблем #эффективность #facilitymanagement