Инвестиция в людей

Классические исследования Sackman, Curtis, Boehm, DeMarco & Lister говорят нам, что опытные сотрудники будут решать задачи быстрее и качественнее сотрудников с опытом поменьше, независимо от используемых процессов и методологий.

Что отсюда хочется вынести на свет. Сначала люди, потом процессы. Необходимо создать среду, в которой обучение и рост становятся базовой потребностью. А потом браться за коммуникацию внутри команды. Тут и про доверие, и про передачу информации, и про взаимопонимание, и про поддержку. А уже потом, вокруг этого фундамента, строить процессы и прикручивать методики всякие.