Начну неделю с #Nostalgie
Про одно важное качество, которому уделяю много внимания при формировании эффективной команды.
Эмпатия. Это способность распознавать и реагировать на эмоциональные состояния других людей соответствующей собственной эмоцией. Этот важный психологический процесс облегчает навигацию по социальным взаимодействиям и поддерживает отношения между людьми, которые так важны в ощущении и идентификации себя как человека благополучного и счастливого.
Исследователи определяют, что способность к эмпатичному поведению имеет генетическую корреляцию лишь на 10%, а в остальном зависит от того, чему мы смогли научиться в детстве и в течение жизни. Есть ряд эмпатичных профессий, где ее роль доминирующая. Это люди находящиеся в постоянном контакте с людьми: врачи, учителя, управленцы, HR и проч.
Но зачем эмпатия компаниям?
✅ Исследования одного увжаемого агентства показали, что команды под руководством эмпатичных менеджеров работают в разы продуктивнее тех, кем руководит авторитарный, холодный и отстраненный начальник.
✅ Благодаря эмпатии коллег в компании формируется располагающа атмосфера, в которой ощущается дружелюбное отношение, готовность помочь. Это все тоже влияет на продуктивность.
✅ Эмпатия важна, если речь идет о разработке продукции или общественной концепции. Она помогает лучше понять, что требуется людям. А это, в свою очередь, располагает, настраивает на доверительное сотрудничество и ускоряет получание результата.
