ВАРИАНТ УСПЕШНОГО ПРИМЕНЕНИЯ 💗🔠💜🔤🔠Исходная ситуация: Российская компания столкнулась с проблемами из-за устаревшей CRM: - Медленная обработка заявок - Потеря клиентов - Низкая эффективность отдела продаж Процесс внедрения новой CRM по ADKAR: 1️⃣ Осознание необходимости изменений - Проведены встречи с коллективом - Наглядно показаны недостатки текущей CRM - Объяснены преимущества новой

2️⃣ Создание желания участвовать - Демонстрация личных выгод для сотрудников - Показано, как новая CRM облегчит работу - Учтены пожелания персонала

3️⃣ Обучение - Созданы понятные инструкции - Проведены практические тренинги - Созданы видеоуроки

4️⃣ Практическое применение - Постепенный переход с тестовым периодом - Назначены внутренние консультанты - Организована техподдержка

5️⃣ Закрепление изменений - Введены KPI по использованию системы - Премирование лучших сотрудников - Регулярный сбор обратной связи

#ADKAR #lean #БережливоеСтроительство #трансформация #управление_изменениями #leanconstruction