⬆️В прошлом посте про позиционирование в 5 пункте я писала про необходимость понимания категории продукта — что у клиента обычно в голове есть понятные стереотипы по категориям и нужно знать, к какой относится ваш продукт и не обманывать ожидания.

📌вчера в книге Ильяхова про соцсети услышала у него похожее понятие — «родовое слово». По идее это та же самая песня.

Если у вас условно CRM, то и называть её нужно обобщенно CRM, а не «волшебный сервис по клиентоведению»))) я, конечно, утрирую, но это к тому, что не нужно придумывать креативные приколы, когда пытаетесь объяснить, что за продукт, кому и для чего он. Чем проще и понятнее, тем лучше.

Как написано на скрине — «клиент должен поставить вас на полочку в своей голове». И ему нужно помочь быстро понять, что это за «полочка».