А вам точно нужны клиенты?

Недавно по работе мы обсуждали анкету регистрации: делать пошагово или портянкой? Для себя я решил, что я её заполню в любом виде, если мне очень надо.

И вот живой пример.

За 6 тыщь км отпуска я раз пятнадцать заезжал на заправки. В Ёбурге у меня есть любимая сеть, но по стране её покрытие неравномерно. Приходилось заправляться и у красных, и у жёлтых, и даже у зелёных ребят. У каждого — своя система лояльности. И вот на одну из них я буду изливать свой гнев.

🥺 Башнефть

У них ничёшное приложение. Симпатичная графика, аккуратная сетка, всё вроде как намекает: «мы про сервис».

Я, как обычно, скипнул онбординг (ну кто его смотрит?) и пошёл регистрироваться. Обратите внимание: к РЕ-ГИС-ТРА-ЦИИ. На первом шаге ввёл фиополиденьрождения, На втором выбрал регион и город, На третьем придумал пароль (здесь разработчикам должно начать икаться), И на четвёртом… на четвёртом шаге… на четвёртом шаге от меня требуют номер карты.

🤨

«Шта?! Какой номер? Какой карты?!» — спрашиваю я. А в ответ — тишина.

Оказалось, что я должен купить физический пластик на заправке. Это в 2025-то году. Серьёзно?

Башнефть, я вам точно нужен как клиент?

👍

Особенно дико это выглядит на фоне соседей из Ирбиса, которым для старта хватило просто номера телефона.

~ Короч, за #юиксом Иди в избу

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки