Когда мне звонят менеджеры разных компаний, то они используют такие фразы: "У нас... Наша компания самая... Мы предлагаем... Мы хотели бы... " Я всегда отвечаю так: "Я уже поняла, какие вы замечательные, и что хотите вы, но а я-то что получу?"

Клиенты могут быть не одноразовыми, а постоянными.

Уточняйте, что же хочет клиент, выявляйте потребности и боли. Говорите про выгоду для клиента. Относитесь с заботой. Хвалите и поддерживайте клиента, тогда он вернëтся снова.

Поделитесь: Есть ли компании, куда вы возвращаетесь снова и снова? Почему вам там нравится?

#Обучение_сотрудников #Выгоды #Постоянные_клиенты