Недавно наткнулся на очень интересную книгу советского психиатра, психотерапевта и кандидата медицинских наук Михаила Ефимовича Литвака «Психологическое айкидо». Highly recommended для всех, кто стремится улучшить навыки общения в различных сферах деятельности.

В своей работе мне часто приходится вести переговоры и встречи: иногда они проходят легко (если удаётся быстро найти контакт с собеседником), а иногда бывают непростыми — чаще всего из-за закрытой позиции партнёра. В книге Михаила Литвака описана методика тренинга, основанная на принципе «амортизации». Амортизация — это согласие со всеми утверждениями оппонента. «Разговор психиатра с больными, где вы — доктор» (с).

Вот несколько ключевых принципов из книги, которые помогают эффективнее взаимодействовать с «оппонентом»:

1) Спокойно принимайте комплименты. Не будьте чрезмерно восприимчивы и умейте ценить себя.

2) Если вам сделали предложение, которое вас устраивает, соглашайтесь сразу. Позднее оно может вернуться к вам, но уже на менее выгодных условиях. Важно понимать грань между принятием решения и оценкой рисков.

3) Не предлагайте свои услуги первыми — только после выполнения приоритетных задач. Это помогает правильно расставлять акценты и демонстрировать профессионализм.

4) Предлагайте помощь лишь один раз. В противном случае есть риск, что вами начнут пользоваться.

5) Не ждите критики от других. Если допустили ошибку — признайте её сами. Такой подход помогает избежать принижения и показывает вашу способность к самоанализу.

Я собрал лишь несколько, на мой взгляд, наиболее важных принципов. Знания из книги «Психологическое айкидо» смело можно применять в работе, повседневной жизни и межличностных отношениях. Спасибо, Михаил Ефимович. Хочется верить, что ваши идеи будут передаваться из поколения в поколение и жить ещё долгие годы…