Выстроил процессы в отделе , обновил регламенты для сотрудников, распределил ЗО сотрудников , декомпозировал задачи, восстановил отношения с рабочими бригадами, восстановил отношения с заказчиком , закрыли долги по документации , проанализировал причины низкого SLA по договору и улучшил показатели . На текущий момент почти два года проект без штрафных санкций.