🔹 Часть 3/10. COO и люди в системе

Когда приходишь в новую компанию, очень хочется сразу «разобраться с людьми». Но это одна из самых опасных ошибок.

Потому что сначала нужно понять систему: – кто реально двигает процессы, – кто тормозит, – где всё держится на одном «незаменимом» человеке, – а где роли размазаны так, что никто ни за что не отвечает.

И вот тут часто открывается правда: настоящая сила команды не всегда у того, у кого громкая должность. Иногда это «тихий координатор», которого даже не видно на совещаниях, но без него всё развалится.

COO должен собрать эту картину, прежде чем делать кадровые решения. Иначе есть риск «вынуть кирпич», который держал всю стену.