Всегда просите — нет, требуйте! — одобрения.
От клиента, от босса, да хоть от себя.
В универе я работала корректором в типографии. Проверяла макет визиток и нашла расхождение. Подошла к менеджеру, спросила, какой вариант правильный, мы мило поболтали, посмеялись над тем, какие клиенты бывают необязательные… и я ушла..
Когда я вернулась на свое рабочее место, то поняла, что четкого ответа так и не получила, а переспрашивать "глупо". Поэтому решила сама: раз менеджер смеется, значит, не важно, какой будет макет.
В итоге в печать ушел неправильный вариант. Скандал, убытки, клиент отказался забирать тираж..
Меня даже не ругали — ну что взять со студентки. Но как мне было стыдно...
Вот тебе и решила "не быть тупой".. Теперь всегда спрашиваю до последнего, даже если чувствую, что надоедаю и раздражаю собеседника 😁
Всегда добивайтесь согласования!
От клиента: не нужен официальный акт с печатью, достаточно «ОК» в телеге. Но это «ОК» должно быть.
– С боссом: туманная задача? Сделайте саммари переписки и прямо задайте вопрос. Добейтесь конкретного, письменного ответа.
С самим собой! Делаете презентацию и волнуетесь? Отрепетируйте концовку. Даже если все пошло не по плану, то будет четкая точка. Люди это запомнят.
Бизнес - это уважение коллег и клиентов, но не дружба.
Здесь легко потерять репутацию, деньги и заказы. А это куда хуже, чем желание показаться "умным" (никто этого и не заметит).
А у вас бывали проблемы из-за недопонимания на работе? И как это на вас повлияло?
