Конечно, я должен был написать эту статью раньше. Гораздо раньше. Но лучше поздно, чем никогда.

Глас вопиющего в пустыне, канешн. Но ничего, покричу. Авось, кто-нибудь услышит.

https://alekseyberezovoy.ru/produktovyj-podhod-edinstvennyj-sposob-ne-sdohnut-v-konkurenczii-s-ii-chatami-agregatorami-i-platformami/