Как увеличить конверсию попапов на сайте в пять раз: опыт Бизнес-секретов. Часть 2

Привет! На связи CRM-маркетолог Бизнес-секретов Алиса Барсукова.

Вчера я начала рассказывать о том, как мы повышали конверсию попапов в Бизнес-секретах, поделилась двумя приемами, которые помогут лучше удерживать внимание пользователей. Сегодня расскажу еще о трех приемах, которые помогли нам увеличить конверсию в оставленный контакт в пять раз.

📌 Делайте акцент на быстрой пользе Изначально на попапах был только призыв подписаться на рассылку. Затем возникла гипотеза, что если предложить пользователю подарок за подписку, то мотивация оставить почту будет выше.

Мы предложили в подарок за подписку полезный материал, и конверсия в оставленный контакт выросла в 1,5—2 раза в зависимости от попапа.

Постепенно поняли, что самое важное — это сделать акцент на мгновенной пользе, которую получит читатель сразу после подписки. Не обязательно добавлять гайд или скидку — иногда достаточно рассказать о тех материалах, которые придут пользователю в велком-письме, и подчеркнуть, что рассылка бесплатная. Например, в одном из попапов такой прием позволил нарастить конверсию в оставленный контакт в 1,6 раза.

В тексте мы всегда указываем, что пользователь подписывается на рассылку, а не только получает подарок. Во-первых, это честно по отношению к пользователю. Во-вторых, пользователь предупрежден о рассылке и с меньшей вероятностью перенесет наши письма в спам, чем уронит нашу репутацию в почтовых сервисах. В-третьих, на проекте был негативный опыт, когда пользователей привлекали только подарком и человек оставлял почту, получал гайд, а после — либо отписывался, либо больше никогда не открывал рассылку.

📌 Учитывайте интересы пользователей Мы понимали, что чем точнее мы попадем текстом в ЦА, тем выше будет конверсия в оставленный контакт. Поэтому вместо того, чтобы показывать один и тот же попап рассылки «Как вести бизнес в России» на тысячах разных страниц, мы разделили статьи на четыре группы: «о личном опыте предпринимателей», «о старте бизнеса», «с шаблонами документов и калькуляторами» и «остальные». Для каждой группы страниц адаптировали текст попапа. Запустили. Гипотеза подтвердилась, конверсия в оставленный контакт увеличилась на 15%.

Был и неудачный опыт. Например, мы предложили читателям раздела «Маркетплейсы» в подарок за подписку чек-лист «Как увеличить продажи в онлайне». И… ничего не изменилось по сравнению с обычным попапом с призывом подписаться на рассылку. Поняли, что пользователи не понимают, что «онлайн-продажи» — это про маркетплейсы, а интересны именно они. Изменили несколько слов в заголовке попапа и смогли поднять конверсию в оставленный контакт в 1,4 раза. При этом подарок за подписку оставили тем же самым: большую часть чек-листа «Как увеличить продажи в онлайне» составляет информация о том, как увеличить продажи на маркетплейсах.

В следующем посте поделюсь последним приемом и подведу итоги