Хорошо меня на слове поймали, натурально “... и Тортилла дозвизделась”, хоть стой, хоть падай))).

В ноябре 1994 ездил я по мозгам своим девицам-продавщицам. На тему, что чем стоять столбом - шли бы с клиентами пообщались, глядишь и продадите чего-нибудь… Ну и отхватил ответку: -Денис, так покажи пример! Вон, мужик стоит, сходи, покажи класс! Пришлось идти, за базар отвечать… Попал.

Объект беседы показа класса не предвещал вообще никак: высоченный, тощий, в очках с какими-то конскими диоптриями… Одет “бедненько, но чистенько”, вылитый аспирант с кафедры периферийного ВУЗа… Явно, что его в наши “элитные спорттовары” занесло чисто случайно, свалит с минуты на минуту. А тут я, и деваться мне некуда.

Поздоровался, спросил что он ищет. Оказалось - куртка нужна, зимняя. А вариант на его размер был только один: только вчера приехавшая австрийская, крутого бренда, офигенская… За восемьсот двадцать баксов, рублями по курсу ЦБ на день покупки.

Ну я и показал. Примерили - сидит отлично, размер подошёл. Я цену объявил.

-У меня столько с собой нет. Надо домой съездить, взять. -Понимаю. Никаких проблем. Если сегодня собираетесь вернуться, я могу её для вас отложить. -Да нет, сегодня уже не успею, ехать далеко. -Хорошо. Соберётесь - приезжайте. Даст бог, дождётся она вас. -Спасибо, всего доброго.

Девки ржали, как лошади. А я робко уточнил: -А чего смешного-то?! Вы пока стояли, от безделья херели - я с человеком приятно пообщался, время с удовольствием провёл.

Не очень убедительно прозвучало, конечно, но что-то надо было сказать в ответ на ржание?!))) Я через полчаса про эту историю забыл напрочь, было чем заняться…

А через день я спокойно стоял на улице у входа в магазин и курил. Там-то меня одна из моих красациц и отловила. С квадратными глазами и криком: -Он пришёл!!! -Кто “он“!? -Этот!!! За курткой!!! Тебя требует! Перекур у меня закончился скоропостижно: сигарета из отпавшей челюсти в лужу шлепнулась. Вернул себе возможность прикуса - и в зал, галопом, к клиенту.

Ещё раз всё померяли-проверили… Добро пожаловать на кассу. Мужчина рассчитался, забрал пакет: -Молодой человек, спасибо вам огромное, что подобрать помогли и всё объяснили. Было очень приятно с вами общаться. Буду вас рекомендовать, всего вам доброго!

С тем и ушёл. А я обернулся - смотрю, пюре у меня в зале. Картофельное. Пять порций, выглядят подавленно… )))) Триумф!)))

-Сударыни, у нас клиенты в зале. Кому стоим, о чем молчим?)))

И стало сильно веселее. Всем.

Что характерно, за давностью истории, в те года “тренингов продаж” насчёт “впарь всему живому” ещё толком не было. Поэтому с клиентами общались по-человечески: что-то по товару подсказать, с выбором помочь… без фанатизма. И такой подход работал, работает и будет работать всегда. А платежеспособность клиента и его внешний вид - это “две большие разницы”))).

Успехов в Торговле тем, кому оно надо!