Самая важная вещь в делегировании — разрешить людям косячить.

Вернее даже не так. Разрешить себе, чтобы твоя команда косячила.

Нет, снова не так. Заставить себя не лезть к людям, когда видишь, что они косячат.

Я всегда очень любил влезать в каждый процесс, все перепроверять, просил согласовывать со мной планы работ, статьи, кейсы, лендинги, КП, инструкции, вакансии и что угодно еще.

А если видел потенциальную проблему, тут же бежал к сотруднику с готовым решением, мол, вот тут ты делаешь не то, это не сработает, сделай иначе.

И работал я в итоге часов эдак по 10 в день, практически без выходных. Зато сколько пользы приносил компании, столько проблем успевал предотвратить!

И 2 человека открыли мне на это глаза.

Сначала это был Рома, наш руководитель курсов, который тогда еще рулил продакшеном агентства. Сказал, мол, Паша, ты, конечно очень умный и опытный чувак, но ты заебал всегда всем говорить, что им делать. Это демотивирует команду вообще что-то предлагать и пробовать.

Второй раз это была Аня, моя девушка и на тот момент тоже руководитель продакшена. Говорит, мол, ты же хочешь, чтобы люди отвечали за результат, чтобы они не дергали тебя, а сами все делали. Но постоянно к ним лезешь, говоришь, что и как делать, зарубаешь их идеи, не даешь попробовать, ошибиться и сделать какие-то выводы. Разреши, говорит, людям взять полную ответственность за то, что они делают, и за ошибки тоже.

Но блин, ребят!

Поучать-то легко, а вы попробуйте спокойно сидеть и смотреть, как на твои же деньги в твоей же компании делают какую-то херню!

Но я этих двух умных и уважаемых людей в итоге послушал. Хоть и не сразу. Хоть и долго сопротивлялся. Хоть и бесило меня нереально, когда кто-то делал что-то, что ну очевидно же, не будет работать. Ну очевидно же, ребят, ну спросите у меня, я вам скажу!

Но я научился сдерживаться. Про себя возмущаться, чтобы никто не слышал.

Научился говорить «ребят, я не знаю, решите сами», когда ко мне приходят с вопросами, чего делать. Я-то знаю на самом деле, я ох как хочу с вами этим знанием поделиться, вы не представляете даже! Но я научился молчать =)

И знаете, стало лучше. Вот прям сразу. С первого же месяца. Оказалось, что люди без меня могут решить большинство проблем. Может, не с первого раза. Может помудохаются там, сольют сколько-то денег, может даже, пара клиентов уйдет.

Но решат же!

Придумают, попробуют, сделают — и решат! И дальше будут это делать сами, вообще меня не дергая. Представляете?

И самое интересное, что они могут сделать все не так, как я хотел, но лучше, чем сделал бы я. Придумать что-то, что я не придумал. Сделать хорошо то, что я бы сделал плохо. Получить крутой результат там, где я был уверен, что получится фигня.

Я, конечно, и сейчас не идеальный, и периодически срываюсь в какой-нибудь дурацкий микроменеджмент. Но стало сильно лучше. Настолько, что на управление агентством теперь уходит несколько часов в неделю, а не 10 часов в день.

И развивается оно без моего вмешательства, ребята сами всякие крутые штуки придумывают и запускают. Потом рассказывают на планерках о результатах — и кайфуешь сидишь.

Так вот я и пришел к мысли, что самое важное и в то же время сложное в делегировании — это затыкаться. Не лезть. Не мешать людям самим придумывать, что сделать, пробовать и ошибаться.