Приватность или удобство? Суперапы и экосистемы сервисов — тема, о которой в России можно долго спорить (ну и меня с нее прёт, теория игр уже отпустила).

Экосистема — это когда у тебя не набор разрозненных приложений, а целая связка сервисов, которые подстраиваются под твои привычки.

И тут начинается самое интересное. Русский пользователь этого боится. Ему кажется, что приложение собирает про нас всё: от пароля до того, какие творожки мы едим на завтрак. Иногда складывается ощущение, что суперап знает наши предпочтения лучше, чем мы сами. И от этой мысли становится как-то не по себе — начинаешь невротично чесаться: «Ну всё, интернет теперь знает обо мне больше, чем я сама».

Но вот парадокс. Мы переживаем за сбор данных, но сами не готовы без них жить. Представьте, что в «Авито» исчезает персональная лента, и все объявления вдруг выстраиваются по алфавиту. Пользовательский опыт сразу рушится, а мы первыми побежим обратно к алгоритмам.

Пример с «Самокатом» тоже показательный. Они решили «умнее» выстраивать продукты — мол, человек ищет не только помидоры, а в целом «что поесть». Но в итоге тем, кому реально нужен помидор, приходится листать десять экранов. Тут алгоритмы уже заигрались, и здравый смысл улетел куда-то слишком далеко.

Получается любопытная двойственность: мы переживаем, что сервисы знают о нас слишком много, и тут же злимся, если они не знают ничего.

И вот в этом ирония: можно сколько угодно чесаться от мысли, что данные собирают, но ровно в тот момент, когда нам предложат алфавитную ленту или бесконечный поиск помидоров, мы сами побежим обратно к умным рекомендациям. Просто потому что листать вручную нам лень.