👩‍🎓 ОСОЗНАННОСТЬ СОТРУДНИКОВ

☝️ Повышая осознанность персонала. С её помощью вы можете легче открыть их потенциал и увеличить производительность труда.

🤪 Путь к решению данного вопроса лежит от бессознательной НЕкомпетентности к бессознательной компетентности.

📘 В теории обучения существует четырёхступенчатый процесс, который описывает путь человека от незнания к мастерству. Давайте разберём его этапы:

1. Бессознательная некомпетентность. На этом этапе человек даже не подозревает о своём незнании или неумении. Например, ребёнок в машине не осознаёт, что не умеет водить. 2. Осознанная некомпетентность. Человек понимает, что у него есть пробелы в знаниях или умениях. Например, подросток, который не умеет водить машину, остро переживает свою некомпетентность. 3. Осознанная компетентность. После обучения человек начинает осознанно применять полученные знания и навыки. Он внимательно следит за каждым шагом, например, начинающий водитель напоминает себе о необходимых действиях. 4. Бессознательная компетентность. Знания и умения становятся «привычками». Человек выполняет действия автоматически, не задумываясь над каждым шагом. Например, опытный водитель управляет машиной на «автопилоте».

Для персонала компании самым необходимым является 3й уровень. Последний (бессознательная компетентность) это уровень гуру и мастеров своего дела.

📈 Из этого можно сделать вывод: если мы НЕ научимся повышать осознанность в своих сотрудниках, отдача от их работы останется минимальной. Осознанность даёт больше выбора и ответственности, что напрямую влияет на эффективность работы.

КАК ЖЕ ЭТО СДЕЛАТЬ? Опираемся на тезис: 💡 «Ответственность (осознанность) приходит с выбором, а выбор появляется, когда человеку задают вопросы». Это цитата из книги Д.Уитмора "Внутренняя сила лидера". Автор считает, что осознанность и ответственность наиболее эффективно пробуждаются вопросами, а не указаниями__.

🔍 💚❤️💚 Чтобы сотрудники перешли хотя бы на уровень осознанной компетентности, нужно регулярно погружать их не только в процесс обучения, но и в проверку полученных знаний. Так, кроме регулярного обучения, необходимо создать систему регулярных вопросов по пройденному обучению и внедряемым стандартам и регламентам - Как ты сделаешь это или то? Что нужно, чтобы…? Какой шаг нужно сделать, если…? и т.д. Именно тогда, регулярно погружаясь в нужные темы, регулярно отвечая на вопросы, каждый сможет внедрить в свое сознание правильность и необходимость выполнения тех или иных норм и стандартов. ПРИМЕР 🤖 Такую систему можно создать, автоматизировав процесс через тестирование с помощью специального бота "Тестирование знаний и аттестация сотрудников". Этот подход поможет сотрудникам закрепить навыки и перейти на следующий уровень мастерства.

Напомню, что основной функционал бота бесплатный. Я специально создал его как дополненительный инструмент для своих клиентов. Но пользоваться им может любой. ✌️ Уже сегодня вы можете начать переход от бессознательного состояния ваших сотрудников к осознанному.

Больше информации по боту: в телеграм канале https://t.me/helper78_biz по хештэгу 👉 #help_bot@helper78_biz

Проект "Бизнес-помощник"

#обучение #развитие #компетентность #коучинг #эффективность #help_bot #внедрение #терапия_бизнеса #блокнот #бизнес_помощник

__ В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки